Продукты

Brand Analytics

Brand Analytics – Лидирующая на российском рынке система мониторинга
и анализа информационного поля бренда в социальных медиа и онлайн-СМИ.

Brand Analytics:

  1. Отслеживает упоминания о компании, продукте, услуге, персоне или событии в социальных медиа и онлайн-СМИ.

  2. Автоматически анализирует найденные упоминания: определяет тональность и потенциальную аудиторию сообщений, географию, возраст и пол авторов, выявляет тренды, фильтрует спам и др.

  3. Визуализирует полученную информацию в виде ленты сообщений с метаданными и отчетов с графиками и таблицами.

  4. Предоставляет возможности для экспорта данных, а также для интеграции с корпоративными системами.

Использование Brand Analytics позволяет:

  • Уменьшить репутационные риски: оперативно выявлять угрозы для репутации компании для локализации негатива на самой ранней стадии.

  • Разработать стратегию коммуникаций бренда: изучить особенности целевой аудитории бренда, определить площадки, на которых она сконцентрирована, выявить наиболее обсуждаемые тематики по бренду и конкурентам и др.

  • Улучшить продукты и услуги: выявить характеристики продукта наиболее значимые для целевой аудитории, его сильные и слабые стороны, получить инсайты для совершенствования продукта.

  • Повысить эффективность маркетинга и рекламы: проанализировать восприятие пользователями маркетинговых и рекламных кампаний для оперативной корректировки, находить инсайты для разработки новых предложений.

  • Повысить эффективности PR: проанализировать характер, количество и качество обсуждений публикаций, уровень цитирования, выявить наиболее эффективные каналы PR-коммуникаций.

  • Повысить качество обслуживания: оценить уровень удовлетворенности клиентов, выявить проблемы с качеством обслуживания и вовремя принять меры.

Eureka Engine

Eureka Engine - это высокоскоростная система лингвистического анализа текстов модульного типа, позволяющая извлекать новые знания и факты из неструктурированных данных огромных объемов.

Eureka Engine содержит модули:

  • Определение языка документа;

  • Автоматическое определение тональности документа;

  • Определение тематики (автоклассификация);

  • Выделение именованных сущностей (NER);

  • Разметка частей речи (морфоанализ);

  • Нормализация слов.

Ведется работа над модулями кластеризации и выявления трендов. Eureka Engine обладает уникальной скоростью обработки данных – десятки миллионов документов в сутки на одном сервере, возможно линейное масштабирование. Промышленные стандарты API позволят за минимальные сроки интегрировать лингво-модули Eureka Engine в существующие бизнес-приложения, а также использовать для разработки новых сервисов на любых платформах.

Eureka Engine может быть использована при разработке сервисов для следующих направлений:

  • Сервисы таргетированной и контекстной рекламы по тематике веб-страниц.

  • Автоматическое тегирование документов - для новостных редакций и тематических изданий.

  • Обработка потока входящих документов и накопленных архивов для корпоративных систем документооборота.

  • Создание новых и повышение качества существующих аналитических сигнальных систем мониторинга входящего/исходящего потока документов и сообщений.

  • Автоматическое распределение и перенаправление входящего потока по языку, тематикам, персонам, гео-меткам и др. признакам.

  • Снижение уровня конфликтов и повышение качества обслуживания путем раннего выявления смены тональности переписки с контрагентами и клиентами.

  • И других.

PL Platform

PL Platform - Уникальная распределенная платформа сбора, многофакторного анализа и хранения больших массивов данных соцмедиа и онлайн-СМИ. В настоящий момент по социальным медиа идет сбор на русском и еще нескольких языках, возможно масштабирование по языкам. По онлайн-СМИ сбор идет на любых языках.

PL Platform хранит архив свыше 50 млрд. сообщений (с 2012 года), ежедневные поступления – около 50 млн. сообщений в сутки.

PL Platform использует уникальные передовые технологии для обработки огромных текстовых объемов данных и обеспечивает:

  • Реал-тайм сбор и анализ миллионов сообщений социальных (свыше 500 сообщений в секунду)

  • Сбор и анализ публикаций популярных онлайн-СМИ разных стран. Легкость подключения новых источников. Настраиваемая, минимальная задержка в получении сообщений для выбранных источников.

  • Уникальный многофакторный лингвистический и статистический анализ собранных данных.

  • Сбор и обновление метаданных к сообщениям: пол и возраст авторов публикаций, география, количество комментариев и др.

  • Гибкая фильтрация по авторам, гео-данным, ключевым словам, аудитории и т.д.

  • Единый формат данных. Настраивается для клиента.

  • Промышленные стандарты обмена данными: высокоскоростной многопоточный Stream API, до 10 000 объектов в секунду.